Privacybeleid

Bij Maileg Winkel, gevestigd aan Marjoleinveld 2170, ‘s-Gravenhage, waarderen we uw vertrouwen in ons. We begrijpen hoe belangrijk privacy is, vooral wanneer u speelgoed en knuffels voor uw dierbaren koopt. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Gegevens die we verzamelen

Wanneer u onze website (nl-maileg.com) bezoekt of bij ons winkelt, kunnen we de volgende informatie verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres, telefoonnummer wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-gegevens voor transactiedoeleinden. We slaan geen volledige creditcardgegevens op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginaweergaven en andere technische informatie over uw bezoek aan onze site.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of andere kanalen met ons klantenserviceteam.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw gegevens alleen voor legitieme doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van knuffels, poppenhuizen en ander speelgoed.
• Communicatie over uw bestellingen, inclusief verzendbevestigingen en trackinginformatie.
• Het verbeteren van onze website en productassortiment op basis van klantvoorkeuren.
• Fraudepreventie en het waarborgen van de veiligheid van onze website.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals belasting- en douaneregels.

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

We delen uw persoonlijke gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:

• Verzendpartners: Met logistieke dienstverleners om uw bestellingen te bezorgen.
• Betalingsverwerkers: Met gecertificeerde betaalplatforms voor veilige transactieverwerking.
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.

We verkopen nooit uw gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

We nemen de beveiliging van uw gegevens serieus:

• Alle gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers met beperkte toegang.
• Onze website gebruikt SSL-encryptie (te herkennen aan het slotje in de browser) om gegevensoverdracht te beschermen.
• We voldoen aan PCI DSS-normen voor de verwerking van betalingsgegevens.
• Persoonlijke gegevens worden alleen bewaard zolang nodig voor de oorspronkelijke doeleinden of om aan wettelijke vereisten te voldoen.

5. Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht om:

• Toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens die we verwerken.
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens te verzoeken.
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (“recht op vergetelheid”), behalve wanneer we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.
• Uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen (dataportabiliteit).

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentje en inloggen.
• Analytische cookies: Om bezoekersgedrag te begrijpen en onze site te verbeteren.
• Marketingcookies: Om relevante producten te tonen (u kunt deze weigeren).

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

7. Internationale gegevensoverdracht

Als internationaal bedrijf kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EU/EEA, maar alleen naar landen met adequaat beschermingsniveau of met passende garanties zoals Standard Contractual Clauses.

8. Kinderen en privacy

Onze producten zijn gericht op kinderen, maar onze website is niet bedoeld voor gebruik door kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen bewust geen gegevens van kinderen zonder toestemming van ouders/voogd.

9. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden aan dit beleid regelmatig te controleren.

Laatst bijgewerkt: [Datum]